I. Administrator Danych

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o celach i środkach przetwarzania danych osobowych jest NET SOKÓŁKA, Andrzej Franciszek Olszówka, ul. Grodzieńska 37, 16-100 Sokółka.

II. Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych można się z nami skontaktować za pomocą poczty elektronicznej pisząc na adres: biuro@netsokolka.pl lub tradycyjną pocztą na adres siedziby z pkt I.

III. Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania

Jako administrator będziemy przetwarzać Twoje dane:

1. w celu zawarcia i wykonania umowy w tym kontaktowanie się z klientem w związku z jej realizacją (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

2. w celu rozpatrywania skarg i reklamacji (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

3. w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

4. w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (art. 6ust. 1 lit. f RODO);

5. w celach analitycznych, lepszego doboru usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej

optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, będących realizacją

naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

6. w celach prowadzenia działań marketingowych własnych produktów i usług z

wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej (przy czym działania te prowadzone

są jedynie na podstawie posiadanych zgód), będących realizacją naszego prawnie

uzasadnionego w tym interesu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

7. w celu badania satysfakcji klientów będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego

interesu określania jakości naszej obsługi oraz poziomu zadowolenia naszych klientów z

produktów i usług (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

IV. Odbiorcy danych

Dane osobowe możemy przekazywać innym podmiotom, które będą je przetwarzały, w

szczególności:

• podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;

• bankom, w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń;

• organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa,

celem wykonania ciążących na nas obowiązków (Urząd Skarbowy, PIP, ZUS);

• podmiotom umożliwiającym nam dokonywanie zdalnych operacji płatniczych;

• podmiotom wspierającym nas w prowadzonej działalności na nasze zlecenie, w

szczególności dostawcom zewnętrznych systemów wspierającym naszą działalność.

V. Czas przechowywania danych

1. Dane wynikające z zawarcia umowy będą przetwarzane do czasu przedawnienia roszczeń

wynikających z umowy.

2. Dane dotyczące rękojmi i reklamacji będą przetwarzane przez 1 rok po terminie upływu

rękojmi lub rozliczeniu reklamacji.

3. Dane przetwarzane dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług

możemy przetwarzać do czasu: w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do

czasu jej wycofania; w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie

uzasadnionego celu – do czasu wniesienia sprzeciwu.

4. Dane przekazywane z wykorzystaniem formularza kontaktowego - Przez okres 3 lat celem zachowania zasady rozliczalności.

VI. Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych i dobrowolność podania danych

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz

prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia

danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody oraz w sytuacji gdy

przetwarzanie, którego dokonujemy narusza przepisy RODO, posiadacie Państwo prawo

wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

VII. Informacja o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umów i rozliczenia prowadzonej działalności. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne.

VIII. Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany

Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie

profilowania). W ramach wykonywanych czynności korzystamy z plików cookies w ten sposób, że obserwujemy i analizujemy ruch na naszych stronach, w ramach tych czynności nie przetwarzamy danych osobowych w rozumieniu RODO

.